Когда нужно остановиться
Следуйте дорожным знакам и обстановке. Не проверяйте спорный проезд опасным манёвром; меню используйте на стоянке.
Наблюдаемый симптом
Навигация выбирает неверный маршрут
Отделите ошибку маршрута от неверной позиции автомобиля.
Сначала безопасность
Сообщение на панели и поведение автомобиляЕсли выраженных изменений нет
Наблюдения записывайте на стоящем автомобиле. Не разбирайте узлы ради проверки и не воспроизводите опасные ситуации.
По телефону нельзя подтвердить исправность автомобиля. Руководство вашей модели имеет приоритет.
Какие наблюдения подготовить
Сохраните начальную точку, адрес назначения, настройки маршрута, дату и версию карты.
Наблюдаемый симптомИсторический технический пример
Audi 2071264/2: Audi MY2005–2026, США. Маршрут зависит от критериев, дорожных сообщений и карты. Новые дороги или адреса могут появляться с задержкой. Перед разбором проверяют систему MMI и актуальность её картографической базы; несовпадение с привычным маршрутом само по себе не доказывает поломку.
Направления диагностики
Что требует проверки
Применимость
Способ и доступность обновления зависят от системы и рынка. Замена блока по одному маршруту не обоснована.
Следующий шаг
Попросите воспроизвести маршрут, при необходимости в деморежиме. Если актуальная карта сохраняет ошибку, проверяют данные её поставщика. Срок исправления заранее не гарантируется.
Навигация выбирает неверный маршрут
Что учитывается в расчёте
- Согласование
- Сначала согласуйте стоимость проверки, затем дополнительные работы и детали.
Что будет понятно после обращения
Результат и дальнейшие действия
Запросите описание результатов проверки и обоснование следующего действия.
Связаться с мастером
Обсудим
вашу задачу.
Сообщите модель, год и обстоятельства жалобы. Уточните возможность и стоимость проверки.
8 (495) 740-34-84Ежедневно, с 9:30 до 19:00Москва, 2-я Магистральная улица, 16 А, стр. 3Как добраться