Когда нужно остановиться
При электрическом предупреждении руководствуйтесь инструкцией автомобиля; повреждённый разъём не подключайте.
Условия и проверка
После OTA одна зарядка не работает, другие работают
Успех на других AC-станциях помогает сузить условия отказа, но не доказывает ошибку обновления или исправность всего зарядного тракта.
Сначала безопасность
Сообщение на панели и поведение автомобиляЕсли выраженных изменений нет
Сохраните имеющиеся сведения. Не воспроизводите опасный эпизод ради фото или записи.
По телефону нельзя подтвердить исправность автомобиля. Руководство вашей модели имеет приоритет.
Что происходит сейчас?
Сохраните версии ПО, типы AC/DC, сообщения автомобиля и идентификаторы работающей и неработающей станции.
Разбор ситуацииЧто известно и что предстоит проверить
В исходной записи описано: У Taycan 4S 2020 обсуждаются сбои AC/DC-зарядки после OTA и жёлтая электрическая ошибка; на других AC-станциях 7 и 22 кВт зарядка удаётся.. Это импортированные сообщения, не подтверждённый диагноз и не случаи ремонта TigerBox. Точные нормы и процедуры устанавливают по исполнению. Общие материалы Volkswagen не являются инструкцией для другой марки или модели.
Ответ помогает описать жалобу, но не устанавливает причину.
Направления диагностики
Что требует проверки
Возможные причины не являются перечнем деталей для замены.
Зафиксировать условия
Сохраните версии ПО, типы AC/DC, сообщения автомобиля и идентификаторы работающей и неработающей станции.
Проверить по исполнению
Согласуйте сопоставление журналов автомобиля и станции, разрешений и условий сеанса, разделив AC и DC.
Подтвердить результат
Приёмка должна включать исходный проблемный сценарий; успешный сеанс другого типа не заменяет его проверку.
Перед обращением
Что подготовить
Эти данные помогают быстрее отделить обслуживание от поиска неисправности и не назначать работы по предположению.
- Точная модель, год и известные маркировки; полный диагностический отчёт, если он есть.
- Документы прежних работ, безопасно сделанные фото и условия появления жалобы.
До начала работ
Состав и стоимость
Для планового обслуживания уточним автомобиль и нужные операции. При неисправности сначала обсудим стоимость проверки, затем отдельно согласуем обоснованный ремонт и детали.
Уточнить стоимостьПосле OTA одна зарядка не работает, другие работают
Что учитывается в расчёте
| Исходная проверка | До начала согласуйте стоимость и объём проверки: Согласуйте сопоставление журналов автомобиля и станции, разрешений и условий сеанса, разделив AC и DC. |
|---|---|
| Ремонт отдельно | Доступ, детали и программные работы назначают по подтверждённой причине. Возможность профильной работы и состав расчёта уточняют до согласия. |
| Приёмка | Согласованный результат: Приёмка должна включать исходный проблемный сценарий; успешный сеанс другого типа не заменяет его проверку. |
Уточните срок и наличие нужных деталей до посещения. Предварительный разговор не означает автоматическую запись.
Что будет понятно после обращения
По результату объясним, что подтверждено и какой следующий шаг нужен.
Результат и дальнейшие действия
Приёмка должна включать исходный проблемный сценарий; успешный сеанс другого типа не заменяет его проверку.
Связаться с мастером
Обсудим
вашу задачу.
Для первого обращения передайте сведения о ситуации «после ota одна зарядка не работает, другие работают» и уже выполненных проверках. До визита уточните возможность профильной работы и стоимость первого этапа.
8 (495) 740-34-84Ежедневно, с 9:30 до 19:00Москва, 2-я Магистральная улица, 16 А, стр. 3Как добраться