Когда нужно остановиться
При дыме, запахе горелой изоляции, нагреве соединений или самопроизвольной работе опасных функций прекратите использование и согласуйте помощь. Не ставьте предохранитель большего номинала и не замыкайте неизвестные контакты.
Условия и следующий шаг
После обновления MMI сбрасывается язык и пропадает навигация
Установленная версия не подтверждает устранение сбоя. Сброс языка, отключение навигации и треск звука следует фиксировать как отдельные результаты.
Сначала безопасность
Сообщение на панели и поведение автомобиляЕсли выраженных изменений нет
Если опасных проявлений нет, сохраните уже имеющиеся сведения и согласуйте исходную проверку. По одному сообщению или чужому случаю нельзя подтвердить исправность и безопасность поездки.
По телефону нельзя подтвердить исправность автомобиля. Руководство вашей модели имеет приоритет.
Какие сведения уже есть?
Сохраните версию, документы обновления и что изменилось после каждого обращения.
Разбор ситуацииЧто можно решить по этим наблюдениям
В этом разборе задача: после обновления MMI сбрасывается язык и пропадает навигация. Приёмка включает каждую исходную функцию и сохранение настроек после обычного выключения. Наблюдение или история замен не являются подтверждённым диагнозом. Конкретные нормы, схема, совместимость и процедура определяются по исполнению автомобиля и документации.
Ответ помогает описать жалобу, но не устанавливает причину.
Направления диагностики
Что требует проверки
Возможные причины не являются перечнем деталей для замены.
Что отличает эту ситуацию
Установленная версия не подтверждает устранение сбоя. Сброс языка, отключение навигации и треск звука следует фиксировать как отдельные результаты.
Что сохранить без новых экспериментов
Сохраните версию, документы обновления и что изменилось после каждого обращения.
Какую проверку согласовать
Согласуйте проверку конфигурации и событий по системе до нового полного сброса или неофициальной прошивки.
Что считать результатом
Приёмка включает каждую исходную функцию и сохранение настроек после обычного выключения.
Перед обращением
Что подготовить
Эти данные помогают быстрее отделить обслуживание от поиска неисправности и не назначать работы по предположению.
- Сохраните версию, документы обновления и что изменилось после каждого обращения.
- Модель, год и известное исполнение системы. Полный отчёт и документы прежних работ, если уже имеются; готовый диагноз для первого обращения не нужен.
До начала работ
Состав и стоимость
Для планового обслуживания уточним автомобиль и нужные операции. При неисправности сначала обсудим стоимость проверки, затем отдельно согласуем обоснованный ремонт и детали.
Уточнить стоимостьПосле обновления MMI сбрасывается язык и пропадает навигация
Что учитывается в расчёте
| Первый этап | До начала согласуйте стоимость и включённый объём. Задача этапа: Согласуйте проверку конфигурации и событий по системе до нового полного сброса или неофициальной прошивки. |
|---|---|
| Доступ и дополнительные измерения | Отдельно уточните необходимый доступ, измерения и границы разборки. Дополнительные операции согласуют после объяснения их цели и исходного результата. |
| Ремонт и приёмка | Детали, материалы и программные операции не включаются автоматически. Возможность конкретной работы и итоговый состав подтверждаются отдельно. Критерий приёмки: Приёмка включает каждую исходную функцию и сохранение настроек после обычного выключения. |
Уточните срок и наличие нужных деталей до посещения. Время визита согласуем с вами во время разговора.
Что будет понятно после обращения
По результату объясним, что подтверждено и какой следующий шаг нужен.
Результат и дальнейшие действия
Приёмка включает каждую исходную функцию и сохранение настроек после обычного выключения.
Связаться с мастером
Обсудим
вашу задачу.
Сохраните версию, документы обновления и что изменилось после каждого обращения. Для первого разговора достаточно модели, года и описания ситуации. До визита уточните возможность профильной проверки, стоимость первого этапа и безопасный способ доставки при опасном проявлении.
8 (495) 740-34-84Ежедневно, с 9:30 до 19:00Москва, 2-я Магистральная улица, 16 А, стр. 3Как добраться