Когда нужно остановиться
Не настраивайте сиденье во время движения.
Наблюдаемый симптом
Пропало меню массажа
Проверьте доступность меню сидений на стоянке.
Сначала безопасность
Сообщение на панели и поведение автомобиляЕсли выраженных изменений нет
Наблюдения записывайте на стоящем автомобиле. Не разбирайте узлы ради проверки и не воспроизводите опасные ситуации.
По телефону нельзя подтвердить исправность автомобиля. Руководство вашей модели имеет приоритет.
Какие наблюдения подготовить
Сообщите версию MMI и дату обновления.
Наблюдаемый симптомИсторический технический пример
Audi 2069596/2: пример A4 MY2020 с пневматической поясничной регулировкой. После обновления MMI до 36** всплывающее окно массажа может пропасть без соответствующих DTC, хотя настройки доступны через меню сидений. Проверяют применимость обновления J519; отсутствие окна само по себе не доказывает поломку сиденья.
Направления диагностики
Что требует проверки
Применимость
Пример США. Применимость проверяют по VIN; российская гарантия не подразумевается.
Следующий шаг
Уточните, работает ли массаж через меню, прежде чем заказывать детали.
Пропало меню массажа
Что учитывается в расчёте
- Согласование
- Сначала согласуйте стоимость проверки, затем дополнительные работы и детали.
Что будет понятно после обращения
Результат и дальнейшие действия
Запросите описание результатов проверки и обоснование следующего действия.
Связаться с мастером
Обсудим
вашу задачу.
Сообщите модель, год и обстоятельства жалобы. Уточните возможность и стоимость проверки.
8 (495) 740-34-84Ежедневно, с 9:30 до 19:00Москва, 2-я Магистральная улица, 16 А, стр. 3Как добраться