Положение на карте
Сравните наблюдения на стоянке. Ошибка положения сама по себе не назначает замену антенны.
Ориентируйтесь на дорожные знаки и реальную обстановку. Если маршрут на экране вызывает сомнения, остановитесь в разрешённом безопасном месте для уточнения. Не выполняйте опасный манёвр по подсказке навигации и не ищите настройки за рулём.
Описывайте показания только на стоянке. Не вмешивайтесь в оборудование самостоятельно и не проводите дорожные эксперименты. Подготовку и проверку поручите специалисту.
По телефону нельзя подтвердить исправность автомобиля. Руководство вашей модели имеет приоритет.
Укажите экран и условия появления.
Сообщите, проблема видна в штатной навигации автомобиля или в приложении телефона. Сохраните дату и обстоятельства.
Направления диагностики
Audi 2036607/2 от 05.09.2014: например, A4/Q5 MY2013 с MMI3G+ Navigation, США. Документ разделяет затруднённый приём у высоких зданий или после гаража и потерю GPS под открытым небом. Проверка зависит от условий и установленного оборудования; это не универсальная инструкция для всех поколений MMI.
Запишите дату, частоту расхождений и когда впервые заметили проблему. Если фотография уже сделана пассажиром или на стоянке, приложите её к обращению. Не создавайте новые записи за рулём.
Попросите указать поколение установленной системы и объяснить, какой результат проверки связывает жалобу с предполагаемым узлом. Нельзя выбирать программу обновления только по внешнему виду экрана или году первой регистрации автомобиля.
Нужны описание проверенных условий и подтверждение корректного положения после согласованных работ. Если жалоба периодическая, сохраните исходные наблюдения и заключение, чтобы при повторении не начинать поиск с нуля.
Соберите уже имеющуюся информацию. Автомобиль: Модель, модельный год, рынок и название штатной системы; сведения о дооснащении. Наблюдение: Дата, вид места и какой экран показывает расхождение. История: Что менялось перед появлением жалобы и какие проверки уже выполнялись.
Выявленные условия ошибки и обоснованный следующий шаг для конкретной системы.
Перед покупкой уточните, что именно установлено проверкой и какую задачу решает предлагаемое обновление. Не приобретайте пакет только по названию симптома.
Водитель не должен отвлекаться на съёмку. Для первого обращения достаточно описать уже замеченные условия.
Связаться с мастером
