Когда нужно остановиться
Не удерживайте движущийся экран рукой и не вставляйте предметы в привод. При запахе горелого или перегреве прекратите использование и согласуйте помощь.
Условия и следующий шаг
Экран MMI самопроизвольно движется
Самостоятельное движение экрана отличается от полного отказа выдвижения. Ошибка привода автомобиля и отказ омывателя не подтверждают причину движения дисплея.
Сначала безопасность
Сообщение на панели и поведение автомобиляЕсли выраженных изменений нет
Если опасных проявлений нет, сохраните уже имеющиеся сведения и согласуйте исходную проверку. По одному сообщению или чужому случаю нельзя подтвердить исправность и безопасность поездки.
По телефону нельзя подтвердить исправность автомобиля. Руководство вашей модели имеет приоритет.
Какие сведения уже есть?
Опишите направление движения, состояние зажигания и доступные записи без удерживания экрана рукой.
Разбор ситуацииЧто можно решить по этим наблюдениям
В этом разборе задача: экран MMI самопроизвольно движется. Приёмка должна подтвердить штатное управление экраном и отсутствие самопроизвольных повторных движений. Наблюдение или история замен не являются подтверждённым диагнозом. Конкретные нормы, схема, совместимость и процедура определяются по исполнению автомобиля и документации.
Ответ помогает описать жалобу, но не устанавливает причину.
Направления диагностики
Что требует проверки
Возможные причины не являются перечнем деталей для замены.
Что отличает эту ситуацию
Самостоятельное движение экрана отличается от полного отказа выдвижения. Ошибка привода автомобиля и отказ омывателя не подтверждают причину движения дисплея.
Что сохранить без новых экспериментов
Опишите направление движения, состояние зажигания и доступные записи без удерживания экрана рукой.
Какую проверку согласовать
Согласуйте проверку команды и механизма по исполнению MMI, сохраняя другие жалобы отдельными строками.
Что считать результатом
Приёмка должна подтвердить штатное управление экраном и отсутствие самопроизвольных повторных движений.
Перед обращением
Что подготовить
Эти данные помогают быстрее отделить обслуживание от поиска неисправности и не назначать работы по предположению.
- Опишите направление движения, состояние зажигания и доступные записи без удерживания экрана рукой.
- Модель, год и известное исполнение системы. Полный отчёт и документы прежних работ, если уже имеются; готовый диагноз для первого обращения не нужен.
До начала работ
Состав и стоимость
Для планового обслуживания уточним автомобиль и нужные операции. При неисправности сначала обсудим стоимость проверки, затем отдельно согласуем обоснованный ремонт и детали.
Уточнить стоимостьЭкран MMI самопроизвольно движется
Что учитывается в расчёте
| Первый этап | До начала согласуйте стоимость и включённый объём. Задача этапа: Согласуйте проверку команды и механизма по исполнению MMI, сохраняя другие жалобы отдельными строками. |
|---|---|
| Доступ и дополнительные измерения | Отдельно уточните необходимый доступ, измерения и границы разборки. Дополнительные операции согласуют после объяснения их цели и исходного результата. |
| Ремонт и приёмка | Детали, материалы и программные операции не включаются автоматически. Возможность конкретной работы и итоговый состав подтверждаются отдельно. Критерий приёмки: Приёмка должна подтвердить штатное управление экраном и отсутствие самопроизвольных повторных движений. |
Уточните срок и наличие нужных деталей до посещения. Время визита согласуем с вами во время разговора.
Что будет понятно после обращения
По результату объясним, что подтверждено и какой следующий шаг нужен.
Результат и дальнейшие действия
Приёмка должна подтвердить штатное управление экраном и отсутствие самопроизвольных повторных движений.
Связаться с мастером
Обсудим
вашу задачу.
Опишите направление движения, состояние зажигания и доступные записи без удерживания экрана рукой. Для первого разговора достаточно модели, года и описания ситуации. До визита уточните возможность профильной проверки, стоимость первого этапа и безопасный способ доставки при опасном проявлении.
8 (495) 740-34-84Ежедневно, с 9:30 до 19:00Москва, 2-я Магистральная улица, 16 А, стр. 3Как добраться