Когда нужно остановиться
Настройки и сравнение выполняют на стоянке. Не провоцируйте подсказки в движении и не передавайте личные записи разговоров.
Условия и проверка
Android Auto: музыка есть, подсказок и голоса нет
Музыка Android Auto слышна, но навигационные подсказки и ассистент молчат даже с другим телефоном? Сначала разделите воспроизведение музыки, появление голосового события и его аудиовыход.
Сначала безопасность
Сообщение на панели и поведение автомобиляЕсли выраженных изменений нет
Сохраните уже известные условия и сообщения до сбросов. Не воспроизводите отказ опасными опытами.
По телефону нельзя подтвердить исправность автомобиля. Руководство вашей модели имеет приоритет.
С чего начать?
Карту работающей музыки и отсутствующих голосовых событий.
Разбор ситуацииОт наблюдения к проверяемому решению
В записи T-Cross не названы приложения, версии и режим подключения. Работа второго телефона с тем же результатом помогает описать границу, но не доказывает неисправность магнитолы.
Ответ помогает описать жалобу, но не устанавливает причину.
Направления диагностики
Что требует проверки
Возможные причины не являются перечнем деталей для замены.
Подтвердить событие
Есть ли визуальный признак работающей навигации и активного ассистента? Тишина не равна остановке приложения.
Составить карту звука
Музыку, подсказки и ответ ассистента описывают отдельно для известных сочетаний.
Сверить настройки своей пары
Инструкции приложения, телефона и головного устройства определяют доступные каналы и разрешения; универсальный ползунок не указан.
Проверить общий участок
Исполнитель сопоставляет две реально проверенные пары до замены оборудования.
Перед обращением
Что подготовить
Эти данные помогают быстрее отделить обслуживание от поиска неисправности и не назначать работы по предположению.
- Карту работающей музыки и отсутствующих голосовых событий.
- Версии двух телефонов, приложений и головного устройства.
До начала работ
Состав и стоимость
Для планового обслуживания уточним автомобиль и нужные операции. При неисправности сначала обсудим стоимость проверки, затем отдельно согласуем обоснованный ремонт и детали.
Уточнить стоимостьAndroid Auto: музыка есть, подсказок и голоса нет
Что учитывается в расчёте
| Сначала | Согласуйте изучение истории и проверку первой обоснованной версии. |
|---|---|
| Далее | Дополнительный доступ, измерения и разборку обсуждают по результату первого этапа. |
| Отдельно | Детали, программирование и ремонт включают в расчёт после подтверждения необходимости; точная цена без этих данных не установлена. |
Уточните срок и наличие нужных деталей до посещения. Предварительный разговор не означает автоматическую запись.
Что будет понятно после обращения
По результату объясним, что подтверждено и какой следующий шаг нужен.
Результат и дальнейшие действия
Попросите заключение: что проверено, какой результат получен, что осталось неизвестным и какое действие обосновано. Исчезновение симптома после сброса само по себе не подтверждает устранение причины.
Перед обращением
Задать свой вопросМузыка есть: все уровни звука исправны?
Она не подтверждает маршрутизацию отдельных голосовых событий.
Второй телефон исключает настройку?
Нужны сравнимые условия и настройки каждой пары.
Связаться с мастером
Обсудим
вашу задачу.
Сообщите точное проявление и передайте карту работающей музыки и отсутствующих голосовых событий. До работ согласуйте объём проверки и ожидаемый результат.
8 (495) 740-34-84Ежедневно, с 9:30 до 19:00Москва, 2-я Магистральная улица, 16 А, стр. 3Как добраться