Когда нужно остановиться
Сравнение выполняйте на стоянке. Не меняйте аудиомаршрут, подключение и разрешения телефона в движении.
Условия и проверка
При подключении USB пропадает голос навигатора
Без кабеля музыка и два Bluetooth-телефона работают, а при USB-зарядке исчезают подсказки навигатора? Кабель может менять режим подключения, поэтому сначала нужно выяснить, откуда поступали подсказки и куда направлен звук после подключения.
Сначала безопасность
Сообщение на панели и поведение автомобиляЕсли выраженных изменений нет
Сохраните уже известные условия и сообщения до сбросов. Не воспроизводите отказ опасными опытами.
По телефону нельзя подтвердить исправность автомобиля. Руководство вашей модели имеет приоритет.
С чего начать?
Схему двух телефонов: навигация, музыка, звонки и кабель.
Разбор ситуацииОт наблюдения к проверяемому решению
Вопрос связан с Karoq. Телефоны, версии приложений, порт и головное устройство не определены. Не подтверждено, что USB используется только для питания: универсальные настройки приоритета двух телефонов здесь не назначены.
Ответ помогает описать жалобу, но не устанавливает причину.
Направления диагностики
Что требует проверки
Возможные причины не являются перечнем деталей для замены.
Зафиксировать источник подсказок
Навигатор работает в телефоне, штатной системе или проекции? Исчезновение голоса не обязательно означает остановку навигации.
Отметить новый режим
Что показывает мультимедиа после подключения кабеля: USB, проекцию или прежний источник? Питание и передача данных требуют отдельного описания.
Разделить два аппарата
Какой телефон ведёт навигацию, какой звонки и музыку, какой подключён кабелем? Без этой карты универсальный совет о громкости может менять другую функцию.
Проверить применимую настройку
По инструкциям конкретных устройств проверяют аудиовыход и доступность функции. Не устанавливают неизвестные кодировки и не обещают одновременную работу всех комбинаций.
Перед обращением
Что подготовить
Эти данные помогают быстрее отделить обслуживание от поиска неисправности и не назначать работы по предположению.
- Схему двух телефонов: навигация, музыка, звонки и кабель.
- Версии устройств, порт и название режима, возникающего при USB.
До начала работ
Состав и стоимость
Для планового обслуживания уточним автомобиль и нужные операции. При неисправности сначала обсудим стоимость проверки, затем отдельно согласуем обоснованный ремонт и детали.
Уточнить стоимостьПри подключении USB пропадает голос навигатора
Что учитывается в расчёте
| Сначала | Согласуйте изучение истории и проверку первой обоснованной версии. |
|---|---|
| Далее | Дополнительный доступ, измерения и разборку обсуждают по результату первого этапа. |
| Отдельно | Детали, программирование и ремонт включают в расчёт после подтверждения необходимости; точная цена без этих данных не установлена. |
Уточните срок и наличие нужных деталей до посещения. Предварительный разговор не означает автоматическую запись.
Что будет понятно после обращения
По результату объясним, что подтверждено и какой следующий шаг нужен.
Результат и дальнейшие действия
Попросите заключение: что проверено, какой результат получен, что осталось неизвестным и какое действие обосновано. Исчезновение симптома после сброса само по себе не подтверждает устранение причины.
Перед обращением
Задать свой вопросЭто неисправность зарядки?
Не обязательно. Сначала отделите получение питания от смены режима передачи данных и звука.
Можно оставить два телефона?
Возможности зависят от конкретной системы и сочетания функций.
Связаться с мастером
Обсудим
вашу задачу.
Сообщите точное проявление и передайте схему двух телефонов: навигация, музыка, звонки и кабель. До работ согласуйте объём проверки и ожидаемый результат.
8 (495) 740-34-84Ежедневно, с 9:30 до 19:00Москва, 2-я Магистральная улица, 16 А, стр. 3Как добраться