Редакция 2 от 13 сентября 2026 года.
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет правила обработки персональных данных при использовании сайта tigerbox.ru, при отправке стандартных форм Tigerbox и при обращении к Оператору через сайт.
1. Оператор и контакты
Оператор: Индивидуальный предприниматель Пиркулиев Агалы Мурадович, ИНН 500406930579, ОГРНИП 317774600578890.
Юридический адрес: г. Москва, ул. Народного Ополчения, д. 5, корп./ст. 2.
Сайт: https://tigerbox.ru/. Email по вопросам персональных данных: chief@tigerbox.ru.
Адрес сервиса: Москва, 2-я Магистральная улица, 16 А, стр. 3.
Согласие на обработку персональных данных при отправке стандартной формы оформляется отдельно от настоящей Политики.
2. Какие данные и в каких случаях обрабатываются
2.1. Обращения через стандартные формы Tigerbox
При отправке формы Оператор получает имя, номер телефона и текст сообщения, если пользователь его указал.
Техническая реализация формы также обрабатывает IP-адрес, сведения о браузере (User-Agent), адрес страницы, с которой отправлена форма, дату и время отправки, версию подтвержденного согласия и идентификатор заявки.
2.2. Технические журналы сайта
Веб-сервер обрабатывает технические сведения о запросах, необходимые для работы и защиты сайта, включая IP-адрес, дату и время запроса, запрошенный URL, код ответа и сведения о клиентском приложении. Текущая настройка журналов веб-сервера предусматривает ежедневную ротацию с хранением до 14 архивных журналов, если отдельный фрагмент не сохранен на более длительный срок для расследования инцидента или защиты прав.
Стандартные формы сайта не предназначены для сбора специальных категорий персональных данных или биометрических персональных данных. Пользователю не следует указывать такие сведения в свободном поле сообщения без необходимости и отдельного законного основания.
3. Цели и правовые основания обработки
Обработка обращения: принять заявку, связаться с пользователем, уточнить запрос, подготовить обслуживание, запись или заключение договора по инициативе пользователя. Основание: согласие пользователя и, когда применимо, действия по инициативе пользователя до заключения договора или исполнение договора.
Подтверждение получения согласия: сохранить сведения, позволяющие подтвердить факт, содержание и редакцию согласия. Основание: обязанность Оператора доказать наличие согласия и иные требования законодательства о персональных данных.
Работа и безопасность сайта: обеспечить техническую работоспособность, защиту от злоупотреблений, диагностику ошибок и информационную безопасность. Обрабатывается необходимый объем технических данных с учетом прав и законных интересов пользователя.
Исполнение обязанностей по закону: данные могут обрабатываться в случаях и объеме, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Согласие на стандартную заявку не является согласием на рекламную рассылку и не является согласием на распространение персональных данных неограниченному кругу лиц.
4. Действия, способы и сроки обработки
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации и без них.
Данные стандартной заявки обрабатываются до достижения цели обращения. Если после этого отсутствует договор, требование закона или иное самостоятельное законное основание, данные прекращают обрабатываться и уничтожаются в срок не более 30 дней с даты достижения цели.
При отзыве согласия данные уничтожаются в срок не более 30 дней с даты получения отзыва, если для продолжения обработки отсутствует самостоятельное законное основание. Требование о прекращении обработки исполняется в срок не более 10 рабочих дней и может быть продлено не более чем на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления.
Сведения, подтверждающие получение согласия, могут храниться в течение срока, необходимого для подтверждения законности обработки и защиты прав Оператора и пользователя, в пределах применимых сроков защиты права, если более длительный срок не установлен законом.
5. Передача данных и внешние сервисы
Оператор не продает персональные данные. Доступ к ним предоставляется только в объеме, необходимом для заявленной цели, работникам и иным лицам, имеющим законное основание для обработки данных.
Электронная почта сайта обслуживается почтовой инфраструктурой Яндекса. На отдельных страницах старой версии сайта также подключаются внешние технические ресурсы, включая сервисы Яндекса и виджет обратного звонка Envybox. При загрузке внешнего ресурса браузер пользователя может устанавливать прямое соединение с поставщиком и передавать ему технические сведения.
На момент настоящей редакции стандартная форма Tigerbox отправляется непосредственно на сервер Tigerbox и не использует Envybox как канал передачи заявки. Если пользователь самостоятельно использует отдельный внешний виджет, обработка данных в таком виджете осуществляется с учетом условий соответствующего сервиса.
Трансграничная передача персональных данных не является необходимым элементом стандартной формы Tigerbox. До начала любой трансграничной передачи Оператор обязан выполнить требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
6. Локализация данных
На дату настоящей редакции основной веб-сервер tigerbox.ru и база данных WordPress работают на серверной инфраструктуре, размещенной на территории Российской Федерации. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор соблюдает требования части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ о локализации операций с персональными данными.
7. Права пользователя и сроки ответа
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования, прекращения обработки или уничтожения в случаях, предусмотренных законом, а также отозвать согласие.
Информация о наличии персональных данных и доступ к ним предоставляются в течение 10 рабочих дней с даты получения надлежащего запроса. Срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления.
Подтвержденные неполные, неточные или неактуальные данные уточняются в течение 7 рабочих дней. Незаконно полученные либо не нужные для заявленной цели данные уничтожаются в течение 7 рабочих дней после предоставления подтверждающих сведений.
Отозвать согласие или направить требование можно на chief@tigerbox.ru. Запрос должен позволять идентифицировать заявителя и определить данные, в отношении которых заявлено требование.
8. Защита данных и инциденты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий в соответствии со статьями 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ.
Доступ к персональным данным ограничивается лицами, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей. При выявлении инцидента, повлекшего нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор выполняет обязанности по уведомлению уполномоченного органа в сроки, предусмотренные статьей 21 Федерального закона № 152-ФЗ.
9. Формы сайта и отдельное согласие
Отправка стандартной формы возможна только после отдельного подтверждения согласия. Чекбокс согласия не отмечается заранее. Текст согласия опубликован по адресу: согласие на обработку персональных данных.
Для подтверждения получения согласия Оператор фиксирует редакцию согласия, дату и время отправки, идентификатор заявки, адрес страницы, IP-адрес и User-Agent. Само посещение сайта не считается согласием на обработку данных, вводимых в форму.
Форма самостоятельной публикации отзывов на сайте отключена. Если в будущем будет предоставлена возможность публиковать имя, текст, фотографии или иные персональные данные для неограниченного круга лиц, для такой публикации потребуется отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, в соответствии со статьей 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ.
10. Изменение Политики
Политика пересматривается при изменении законодательства, целей или способов обработки, состава используемых сервисов либо иных обстоятельств, влияющих на обработку персональных данных. Актуальная редакция публикуется на этой странице.
Вопросы о Политике и обработке персональных данных можно направлять на chief@tigerbox.ru.