Когда нужно остановиться
Не расшатывайте разъём металлическими предметами и не замыкайте контакты ради проверки.
Условия и проверка
Один USB не читает накопитель, второй читает
Успешное чтение в соседнем разъёме помогает отделить носитель от конкретного порта, но сначала нужно подтвердить, что оба порта поддерживают нужную функцию.
Сначала безопасность
Сообщение на панели и поведение автомобиляЕсли выраженных изменений нет
Сохраните уже известные условия и сообщения. Дальнейшие проверки согласуйте по своему автомобилю.
По телефону нельзя подтвердить исправность автомобиля. Руководство вашей модели имеет приоритет.
С чего начать?
Данные накопителя и портов.
Разбор ситуацииЧто нужно подтвердить
В истории T-Cross 2019 раньше работавший разъём перестал видеть накопитель. Измерения и типы портов не приведены.
Ответ помогает описать жалобу, но не устанавливает причину.
Направления диагностики
Что требует проверки
Возможные причины не являются перечнем деталей для замены.
Зафиксировать исходное
Сохраните рабочее сочетание носителя и порта и описание прежней работы.
Проверить по исполнению
Исполнитель сверяет назначение портов, доступное питание и тракт данных по системе.
Согласовать результат
Восстановление оценивают реальным чтением поддерживаемого носителя, а не только наличием зарядки.
Перед обращением
Что подготовить
Эти данные помогают быстрее отделить обслуживание от поиска неисправности и не назначать работы по предположению.
- Данные накопителя и портов.
- Версии системы и историю подключений.
До начала работ
Состав и стоимость
Для планового обслуживания уточним автомобиль и нужные операции. При неисправности сначала обсудим стоимость проверки, затем отдельно согласуем обоснованный ремонт и детали.
Уточнить стоимостьОдин USB не читает накопитель, второй читает
Что учитывается в расчёте
| Первый этап | Исполнитель сверяет назначение портов, доступное питание и тракт данных по системе. |
|---|---|
| По результату | Необходимые доступ, измерения и разборку согласуют отдельно с объяснением их цели. |
| До продолжения | Состав ремонта, детали, цену и возможность выполнения профильной работы подтверждают до заказа. Подтверждённого расчёта в исходной записи нет. |
Уточните срок и наличие нужных деталей до посещения. Предварительный разговор не означает автоматическую запись.
Что будет понятно после обращения
По результату объясним, что подтверждено и какой следующий шаг нужен.
Результат и дальнейшие действия
Подтверждённое чтение данных нужным портом либо документированное ограничение его функций.
Перед обращением
Задать свой вопросЕсли заряжает, порт исправен?
Питание не подтверждает весь тракт передачи данных.
Связаться с мастером
Обсудим
вашу задачу.
Передайте данные накопителя и портов. Обсудите возможность проверки, её объём и ожидаемый результат до работ.
8 (495) 740-34-84Ежедневно, с 9:30 до 19:00Москва, 2-я Магистральная улица, 16 А, стр. 3Как добраться