Когда нужно остановиться
Проверки выполняют на стоянке. Не отключайте аккумулятор и не устанавливайте случайное ПО ради восстановления подключения; не передавайте личные данные телефона.
Условия и проверка
Не подключаются Android Auto и CarPlay обоими способами
Перестали подключаться Android Auto и CarPlay и по кабелю, и беспроводно? Сначала подтвердите, какие устройства и режимы действительно проверялись. Неудача нескольких интерфейсов ещё не определяет неисправный общий компонент.
Сначала безопасность
Сообщение на панели и поведение автомобиляЕсли выраженных изменений нет
Сохраните уже известные условия и сообщения до сбросов. Не воспроизводите отказ опасными опытами.
По телефону нельзя подтвердить исправность автомобиля. Руководство вашей модели имеет приоритет.
С чего начать?
Матрицу фактически проверенных сочетаний и точные сообщения.
Разбор ситуацииОт наблюдения к проверяемому решению
В записи Taos S с сообщённым 2025 годом отказ появился вскоре после покупки. Версии телефонов, головного устройства и сообщения неизвестны; поддержка каждого сочетания не подтверждена.
Ответ помогает описать жалобу, но не устанавливает причину.
Направления диагностики
Что требует проверки
Возможные причины не являются перечнем деталей для замены.
Составить матрицу
Телефон, ОС, способ и точный результат записывают для реально использованных сочетаний, без покупки нового телефона ради теста.
Отделить поддержку от отказа
Ранее работавшее соединение и ожидаемая функция, которая не активировалась, имеют разные основания.
Сохранить версии и разрешения
Данные конкретной пары сверяют с руководством и поддержкой. Работа USB-питания не подтверждает передачу данных.
Обосновать общий участок
Специалист сопоставляет интерфейсы и головное устройство; повторное сопряжение и замена блока не назначены всем случаям.
Перед обращением
Что подготовить
Эти данные помогают быстрее отделить обслуживание от поиска неисправности и не назначать работы по предположению.
- Матрицу фактически проверенных сочетаний и точные сообщения.
- Версии устройств и дату последней успешной связи при наличии.
До начала работ
Состав и стоимость
Для планового обслуживания уточним автомобиль и нужные операции. При неисправности сначала обсудим стоимость проверки, затем отдельно согласуем обоснованный ремонт и детали.
Уточнить стоимостьНе подключаются Android Auto и CarPlay обоими способами
Что учитывается в расчёте
| Сначала | Согласуйте изучение истории и проверку первой обоснованной версии. |
|---|---|
| Далее | Дополнительный доступ, измерения и разборку обсуждают по результату первого этапа. |
| Отдельно | Детали, программирование и ремонт включают в расчёт после подтверждения необходимости; точная цена без этих данных не установлена. |
Уточните срок и наличие нужных деталей до посещения. Предварительный разговор не означает автоматическую запись.
Что будет понятно после обращения
По результату объясним, что подтверждено и какой следующий шаг нужен.
Результат и дальнейшие действия
Попросите заключение: что проверено, какой результат получен, что осталось неизвестным и какое действие обосновано. Исчезновение симптома после сброса само по себе не подтверждает устранение причины.
Перед обращением
Задать свой вопросВсе режимы не работают: менять магнитолу?
Сначала нужно подтвердить поддержку, данные и общий участок отказа.
Телефон заряжается: кабель для данных исправен?
Питание само по себе не проверяет путь передачи данных.
Связаться с мастером
Обсудим
вашу задачу.
Сообщите точное проявление и передайте матрицу фактически проверенных сочетаний и точные сообщения. До работ согласуйте объём проверки и ожидаемый результат.
8 (495) 740-34-84Ежедневно, с 9:30 до 19:00Москва, 2-я Магистральная улица, 16 А, стр. 3Как добраться