Когда нужно остановиться
Не вскрывайте зарядное устройство и не отключайте ограничения защиты; повреждённым кабелем не пользуются.
Условия и проверка
AC-зарядка постоянно слабая, DC работает
Исправная DC-сессия не подтверждает работу всего AC-тракта. Повторение на нескольких станциях и кабелях помогает сузить поиск, но не доказывает отказ бортового зарядного устройства.
Сначала безопасность
Сообщение на панели и поведение автомобиляЕсли выраженных изменений нет
Сохраните имеющиеся сведения. Не воспроизводите опасный эпизод ради фото или записи.
По телефону нельзя подтвердить исправность автомобиля. Руководство вашей модели имеет приоритет.
Что происходит сейчас?
Передайте мощность, условия и отчёты уже проведённых сессий, настройки ограничения и данные разных точек.
Разбор ситуацииЧто известно и что предстоит проверить
В исходной записи описано: Мощность AC-зарядки остаётся около 4,5 кВт на нескольких станциях и кабелях; DC-зарядка работает.. Это импортированные сообщения, не подтверждённый диагноз и не случаи ремонта TigerBox. Точные нормы и процедуры устанавливают по исполнению. Общие материалы Volkswagen не являются инструкцией для другой марки или модели.
Ответ помогает описать жалобу, но не устанавливает причину.
Направления диагностики
Что требует проверки
Возможные причины не являются перечнем деталей для замены.
Зафиксировать условия
Передайте мощность, условия и отчёты уже проведённых сессий, настройки ограничения и данные разных точек.
Проверить по исполнению
Исполнитель сопоставляет доступное питание и распознаваемые параметры AC с возможностями автомобиля, проверяя цепь до решения о замене устройства.
Подтвердить результат
Нужны объяснение реального ограничения и контроль допустимой AC-мощности; произвольное сравнение с рекламным максимумом DC не подходит.
Перед обращением
Что подготовить
Эти данные помогают быстрее отделить обслуживание от поиска неисправности и не назначать работы по предположению.
- Точная модель, год и известные маркировки; полный диагностический отчёт, если он есть.
- Документы прежних работ, безопасно сделанные фото и условия появления жалобы.
До начала работ
Состав и стоимость
Для планового обслуживания уточним автомобиль и нужные операции. При неисправности сначала обсудим стоимость проверки, затем отдельно согласуем обоснованный ремонт и детали.
Уточнить стоимостьAC-зарядка постоянно слабая, DC работает
Что учитывается в расчёте
| Исходная проверка | До начала согласуйте стоимость и объём проверки: Исполнитель сопоставляет доступное питание и распознаваемые параметры AC с возможностями автомобиля, проверяя цепь до решения о замене устройства. |
|---|---|
| Ремонт отдельно | Доступ, детали и программные работы назначают по подтверждённой причине. Возможность профильной работы и состав расчёта уточняют до согласия. |
| Приёмка | Согласованный результат: Нужны объяснение реального ограничения и контроль допустимой AC-мощности; произвольное сравнение с рекламным максимумом DC не подходит. |
Уточните срок и наличие нужных деталей до посещения. Предварительный разговор не означает автоматическую запись.
Что будет понятно после обращения
По результату объясним, что подтверждено и какой следующий шаг нужен.
Результат и дальнейшие действия
Нужны объяснение реального ограничения и контроль допустимой AC-мощности; произвольное сравнение с рекламным максимумом DC не подходит.
Связаться с мастером
Обсудим
вашу задачу.
Для первого обращения передайте сведения о ситуации «ac-зарядка постоянно слабая, dc работает» и уже выполненных проверках. До визита уточните возможность профильной работы и стоимость первого этапа.
8 (495) 740-34-84Ежедневно, с 9:30 до 19:00Москва, 2-я Магистральная улица, 16 А, стр. 3Как добраться